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Señor usuario, de acuerdo con la normatividad vigente, durante la prestación del servicio usted deberá:

  • Dejar en custodia de la oficina de la administración del parqueadero los objetos, documentos y/o bienes de valor que no hagan parte integral del vehículo. El parqueadero no se hará responsable en caso de hurtos o pérdidas tras la omisión de esta obligación.
  • Portar en todo momento y no transferir a terceros la tarjeta de servicio. En caso de dejarla dentro del vehículo y presentarse hurtos, el parqueadero no se hará responsable por la omisión de la obligación parte del usuario.
  • Abstenerse de realizar reparaciones por fallas mecánicas, eléctricas o de cualquier índole dentro de las instalaciones del parqueadero.
  • Presentar las reclamaciones que considere pertinentes antes de abandonar las instalaciones del parqueadero, en caso contrario estas no serán procedentes.
  • Autorizar que su vehículo sea filmado por un sistema CCTV o que hagan controles a través de planillas para efectos de su identificación, estado y comparaciones futuras.
  • Tener en cuenta que, en caso de daños o averías ocasionados por terremotos, incendios, alborotos populares y/o asonadas, se deberá seguir el procedimiento fijado para la reclamación por parte de la entidad que expidió la póliza correspondiente. El parqueadero no será responsable de las respuestas negativas por parte de la aseguradora.
  • Abstenerse de ingresar a las instalaciones del parqueadero en estado de embriaguez y/o bajo el efecto de sustancias psicoactivas que pueden poner en peligro a la comunidad y/o bienes de terceros, en cuyo caso el parqueadero no será responsable. Ley 1696 de 2013.
  • Asumir la responsabilidad de los daños ocasionados a las máquinas, los equipos del parqueadero y/o a los vehículos de otros usuarios. En dado caso, el usuario deberá informar al operario adscrito a la Compañía y seguir el procedimiento indicado.
  • El establecimiento únicamente responderá por los daños o pérdidas del vehículo, cuando se entienda que existe negligencia en el cumplimento de los deberes del parqueadero. El establecimiento también está exonerado de responder por hechos de fuerza mayor o caso fortuito, hechos de un tercero, indebido uso del servicio del usuario e incumplimiento del presente reglamento por parte suya.
  • La compañía no será responsable por pérdida de cascos, guantes, chalecos, gafas y/u otros elementos que no hacen parte integral del vehículo (automóviles y motos).
  • En caso de pérdida del tiquete/tarjeta del servicio usted deberá presentar ante la oficina de la Administración del Parqueadero los documentos que lo acrediten como titular del bien y cancelar la suma establecida a la fecha por concepto de reposición adicional al valor del servicio.
  • Por el hecho de ingresar y dejar en custodia su vehículo, usted ha aceptado cumplir integralmente los términos de este reglamento.